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CEO的真诚一课

为进一步凝聚销售团队共识,更好地推进各项工作实施落地。4月6日,PMT总部举行了全天的封闭式培训。本次培训由CEO-Tom Tai担任讲师,以“销售的艺术”为主题,采用“线上+线下“的形式开展,旨在“科技创新”时代下,全面推进测量技术的快速发展,并在全球测量领域中展现担当与风采。

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培训伊始,Tom便抛砖引玉,引出了核心词汇:

“何为Sales?”

“何为Consultant Sales?”

围绕这看似简单却值得深思的两个单词,培训正式展开。

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“以客户为中心,将思维提升一个层次!”

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如何成为顾问式销售?关键的一点要看其思维层次——“思路决定出路”,面对纷繁复杂的问题,需时刻以客户为中心,让自我的格局与高度来决定思路。

“Credibility+Empathy=TRUST

Tom Tai指出:建立信任是维护客户关系的基础,而信任的前提便是可信度与同理心,站在客户的角度和立场上思考问题,赢得客户信任与尊重。

见面场景模拟

经过一番讲解分析之后,便开始了现场模拟环节。销售精英们纷纷上台进行现场拜访演练。

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小组讨论环节

接下来便是小组案例讨论的环节,大家在紧张的时间里积极讨论,踊跃表达自我的想法。

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“所有的成交,只是我们与客户合作的真正开始!”

Tom Tai强调:成交只是开始,作为客户经理不可因此而沾沾自喜,忘记了当初为客户解决问题的初心。对于售后服务问题,一定要及时响应,快速反馈。

小组颁奖

在参加此次培训的三个小组中,第二小组因踊跃发言,积极讨论,获得了第一名。

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个人颁奖

PMT华东区资深客户经理-James Liu因积极互动,获得了全场最高分,总经理助理Susan Gu为其颁奖。

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“通过建立真诚的关系,获得长远的发展!”

“真诚”是本次培训课程中,Tom Tai一直贯穿始终的一个词。

在当今科技力量快速发展及变幻的时代背景下,客户经理作为企业产品的前端推介者,只有真诚地为客户解决问题,始终如一,实现互利共赢才是长远发展的根本!

PMT愿与每一位客户共发展!

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